Wszystko, co warto wiedzieć
przed rezerwacją wycieczki

Pytania i odpowiedzi

Rezerwacja wycieczek

Jak zarezerwować i opłacić wycieczkę?

Rezerwacji można dokonać poprzez stronę internetową wypełniając formularz oraz dokonując przedpłaty. Resztę kwoty w walucie euro dopłacamy polskiemu pilotowi w dniu wycieczki.

Co zrobić, gdy nie otrzymałem potwierdzenia?

W razie nie otrzymania potwierdzenia rezerwacji, uprzejmie prosimy o sprawdzeniu folderu spam w skrzynce mailowej. Jeśli mimo wszystko nie otrzymałeś wiadomości z potwierdzeniem/voucherem, skontaktuj się z nami drogą mailową.

Ubezpieczenie na wycieczkach

Jako organizator wycieczek fakultatywnych na Minorce, posiadamy wymagane ubezpieczenie.

Każda nasza wycieczka fakultatywna jest objęta ubezpieczeniem.

Państwo posiadacie własną polisę ubezpieczeniową, ważną przez cały pobyt na wyspie. Ubezpieczenie działa na całym terytorium Minorki, w wybranych placówkach medycznych. Obejmuje leczenia (KL) oraz następstwa nieszczęśliwych wypadków (NNW). Pokrywa wszelkie koszty związane z wypadkami na terenie hotelu, kurortu, a także poza jego obszarem, m.in. wypadki na basenie, plaży, w czasie spaceru i zwiedzania. Polisa pokrywa również wszelkie choroby, które mogą wystąpić podczas wakacji.

Państwa ubezpieczenie zakupione z biurem podróży czy też bezpośrednio u ubezpieczyciela jest aktywne podczas każdej wycieczki fakultatywnej oraz innej atrakcji zakupionej w lokalnym biurze podróży na Minorce. Dla ubezpieczyciela nie ma znaczenia czy jadą Państwo z rezydentem czy z naszym biurem podróży – UBEZPIECZENIE ZAWSZE DZIAŁA.

Rezydenci często stosują nielegalną praktykę i podają nieprawdziwe informacje w celu zakupienia wycieczek bezpośrednio u nich. Ponadto rezydent nie pośredniczy w żadnych formalnościach, ze względu na poufność Państwa danych. To Państwo jesteście właścicielami zakupionej na czas pobytu polisy oraz macie obowiązek kontaktu bezpośredniego z ubezpieczycielem.

Należy jedynie zwrócić uwagę, iż ubezpieczenie nie obejmuje wypadków powstałych pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. W przypadku chorób przewlekłych trzeba wykupić dodatkowe ubezpieczenie.

Czy mogę anulować rezerwację?

Tak, istnieje możliwość anulowania rezerwacji. Szczegółowe warunki anulacji znajdziesz w regulaminie na naszej stronie internetowej.

Czy mogę wykupić voucher na wycieczkę jako prezent?

Tak, oferujemy vouchery podarunkowe na dowolną wycieczkę z naszej oferty. Prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia szczegółów.

Czy mogę zarezerwować wycieczkę dla większej grupy?

Tak, możemy zorganizować wycieczkę dla większej grupy. Prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia szczegółów.

Czy mogę zapłacić w walucie innej niż euro?

Podstawową walutą płatności jest euro (EUR). Jeśli płacisz kartą w dniu wycieczki, możesz uregulować należność w złotówkach (PLN), zgodnie z równowartością ceny podanej w euro.

Organizacja wycieczek

Kto może uczestniczyć w wycieczkach?

Staramy się, aby w wycieczkach mogły brać udział osoby w każdym wieku, tym samym zapewniając komfort wszystkim uczestnikom. Z troski o najmłodszych, zapewniamy foteliki samochodowe i są one – gratis. Jednak nie wszystkie wycieczki są rekomendowane dla osób z ograniczeniami ruchowymi, ze względu na konieczność pokonywania schodów czy też obecność innych utrudnień. Zachęcamy do zapoznania się z naszą ofertą zwiedzania indywidualnego w formie prywatnych wycieczek, precyzyjnie dopasowanych do potrzeb uczestnika. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji na temat uczestnictwa w naszych wycieczkach, napisz do nas.

Kto prowadzi wycieczkę i w jakim języku?

Nasza oferta skierowana jest tylko dla Polskich turystów. Wycieczki są prowadzone w języku polskim pod przewodnictwem lokalnego eksperta.

Czy program wycieczki może się zmienić?

W sytuacjach sporadycznych, organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia modyfikacji ze względu na niekorzystne warunki atmosferyczne – „sił wyższych” lub inne zdarzenia losowe niezależne od organizatora, które mogą zagrażać bezpieczeństwu uczestników.

Czy organizator może odwołać wycieczkę?

Organizator zastrzega sobie prawo do anulowania konkretnej wycieczki. W takim przypadku otrzymasz wcześniejszą wiadomość z informacją o odwołaniu z alternatywą propozycji zamiany. Jeśli z przyczyn niezależnych od organizatora rezerwacja nie będzie mogła zostać zrealizowana w innym terminie, otrzymasz całkowity zwrot przedpłaty.

Czy wycieczki są odpowiednie dla dzieci?

Większość naszych wycieczek jest dostosowana do rodzin z dziećmi. Jeśli są jakieś ograniczenia wiekowe, znajdziesz je w opisie danej wycieczki.

Czy na wycieczkach są dostępne posiłki?

Niektóre wycieczki obejmują degustacje lokalnych produktów. Szczegóły znajdziesz w opisie konkretnej oferty.

Czy na wyspie są dostępne punkty wymiany walut?

Na wyspie nie posiadamy żadnych punktów wymiany walut, dlatego radzimy o wcześniejsze przygotowanie finansowe w Twoim kraju.

Czy Minorka jest bezpieczna dla turystów?

Tak, Minorka jest jedną z najbezpieczniejszych wysp Balearów.

Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na nurtujące Cię pytanie, napisz do nas:

Zazwyczaj odpowiadamy w przeciągu 24 godzin

Pytania i odpowiedzi

Formularz zapytania o wycieczkę VIP